من یک دستگاه tem 824 در یک شرکت که تعداد تماس گیرندگان بسیار زیاد است

نام و نام خانوادگی: حسن آزرمجو

تاریخ ثبت سوال: 6 آبان 1388  -  شماره پیگیری: 1121

سوال: با سلام و تشکر فراوان
من یک دستگاه tem 824 در یک شرکت که تعداد تماس گیرندگان بسیار زیاد است ودارای 5 خط شهری با یک شماره تلفن نصب کرده ام. وتمام 5 خط شهری با برنامه 414 (که نوع پاسخگویی به خط شهری است )روی DISA تنظیم کرده ام بطور ذیل میباشد:
خط شهری co1 پیام OGM1 پخش شود
خط شهری co2 پیام OGM2پخش شود و الی آخر
حال یک مشکل داریم وقتی شخصی با خط co1 تماس میگیرد و پیام ogm1پخش می شود و در این هین نفر دیگری که با خط co2 تماس میگیرد وهیچ پیامی برای شخص پخش نمی گردد و شخص تماس گیرنده همان طور بوق زنگ خوردن را می شنود حال آنکه طبق برنامه ریزی می بایستی پیام ogm2پخش می شد که پخش نمی شود برای سه خط دیگر نیز چنین است. چگونه می توانم این مشکل را حل کنم ممنون می شوم مرا راهنمایی کنید

 

جواب: باسلام شما باید از کارت دیزا اضافی سیستم استفاده نمایید جهت دریافت پیش فاکتور با بخش فروش تماس حاصل نماییدKX-TES82491