برای درک بهتر تفاوت سانترال با ویپ به بررسی ویژگی ها و حالت های مختلف سیستم ویپ میپردازیم:

سانترال چیست؟

سانترال یا مرکز تلفن یک دستگاهی است که ما به صورت فیزیکی آن را تهیه می کنیم و از آن در جهت بهبود ارتباطات مختلف سازمان ها  و شرکت ها استفاده می کنیم.

سانترال ها در واقع کار ارتباطات داخلی یک مجموعه بین کارمندان، اشخاص و قسمت های مختلف را بر عهده دارد.

هر مجموعه و شرکتی در زمان احداث خود به یک دستگاه سانترال نیاز دارد تا از این طریق بتواند مدیریت مناسبی نسبت به ارتباطات داخلی و خارجی شرکت داشته باشد.

ویپ چیست؟

 ویپ همان مرکز تلفن یا سانترال است که وظایف این دستگاه را انجام می دهد. مهم ترین تفاوت ویپ  این است که این دستگاه برای برقراری ارتباط بین داخلی ها و اشخاص مختلف، از بستر شبکه استفاده می کند.

بستر شبکه یعنی اینکه ما دیگر نیازی نیست تا  از زوج سیم های مسی و کابل های مخابراتی برای برقراری ارتباطات استفاده کنیم.

حالت های مختلف نصب و استفاده از ویپ

ویپ می تواند بر روی یک دستگاه فیزیکی به صورت رکموند یا دستگاه های دیگری که برند های تجاری مختلف مانند پاناسونیک تولید می کنند استفاده شود.

حالت دیگری که می توان از قابلیت های ویپ در یک مجموعه استفاده کرد، حالت نرم افزاری است.

در صورتی که بخواهیم از نرم افزار برای قابلیت ویپ استفاده کنیم باید نرم افزار را روی یک سرور جداگانه نصب کنیم. در هنگام نصب این نرم افزار بر روی سرور دیگر باید  تمامی مسائل امنیتی و پایداری آن سیستم را در نظر بگیریم.

اگر از حالت فیزیکی ویپ استفاده می کنید لزومی برای این کار ندارید زیرا در حالتی که  ویپ به صورت فیزیکی توسط برند های تجاری ساخته می شود تمامی مسائل امنیتی و پایداری دستگاه در نظر گرفته می شود.

در واقع مهم ترین مسئله در استفاده از ویپ این است که اگر ما از تولیدات یک برند تجاری استفاده می کنیم نباید نگران پایداری و امنیت آن باشیم.

اما اگر ما برای بهره مندی از قابلیت ویپ از یک نرم افزار بر روی سرور جداگانه استفاده می کنیم باید تمامی مسائل امنیتی را لحاظ کنیم.

هزینه های فعال سازی امکانات مختلف( تفاوت سانترال با ویپ در زمینه هزینه )

شرکت های تجاری مانند پاناسونیک، آوایا و سیسکو تمامی قابلیت های مختلف ویپ نرم افزاری را ارائه می دهند.

 اما شرکت هایی که قصد دارند از تولیدات این برند ها برای بهره مندی از قابلیت ویپ استفاده کنند باید برای  امکانات مختلف این دستگاه ها مانند ضبط مکالمات، کال سنتر حرفه ای، راه اندازی داخلی ها، صف انتظار مشتریان و … باید هزینه های مختلفی را بپردازند.

در واقع می توان گفت که نصب ویپ به صورت یک دستگاه فیزیکی نمی تواند تمامی قابلیت های مختلف گفته شده را برای کاربران ارائه دهد. بنابراین می توان گفت شرکت ها از این راه به دنبال کسب درآمد مناسب نیز هستند.

استفاده از امکانات رایگان

اما اگر از حالت نرم افزاری ویپ برای شرکت خود استفاده کنید می توانید به شرط پایداری و در نظر گرفتن تمامی  مسائل امنیتی، همه ی این امکانات را به صورت رایگان در اختیار داشته باشید.

خدمات ویژه و منحصر به فرد ما در زمینه نصب نرم افزاری ویپ

ما خدمات مختلفی را برای شرکت ها، سازمان ها، بانک ها و … در زمینه نصب نرم افزاری ویپ انجام داده ایم. ما با ایجاد سرور های قوی و قدرتمند و در نظر گرفتن تمامی مسائل امنیتی و پایداری دستگاه ها، توانسته ایم امکانات مناسبی مانند مرکز تماس کاملاً حرفه ای، ضبط مکالمات، صف انتظار، گزارش گیری از تمامی تماس های ورودی و خروجی و …  را برای این شرکت ها و سازمان ها فعال نماییم.

از دیگر خدمات ما در زمینه نصب نرم افزاری ویپ این است که سرور مجزای ایجاد شده را با تمام سانترال ها و مراکز تحت شبکه ارتباط دهیم و آن ها را یکپارچه سازی کنیم.