First, make sure there is proper internet connectivity to the device. Check the ethernet cable as well as the RJ45 connector fault. If the cable is good and there is proper internet connection, check the device network settings.

همینطور که میدانید نرم افزار موبایل جوویژن کلود سی دو حالت ورژن یک برای دستگاههای قدیمی و ورژن دو برای دستکاههای جدیدتر دارد در این قسمت در مورد ورژن یک توضیح میدهیم

For CloudSEE1.0 device

1. قابلیت دی اچ سی پی را غیر فعال کنید

2. Disable DHCP if enabled.

3. دی ان اس دستگاه را 8.8.8.8 قرار دهید

4. Set DNS to 8.8.8.8

5. پورت دستگاه را از 9101 به 10020 تغییر دهید

6. Change port from 9101 to 10020.

7. تنظیمات را ذخیره نمایید و دستکاه را ریست نمایید

8. Save settings and reboot the device.

   برای دستگاههای جدید که نسخه ورژن 2 کلود سی اینترنشنال پرو را پشتیبانی میکنند

For CloudSEE2.0 device

1. قابلیت دی اچ سی پی را غیر فعال نمایید

2. Disable DHCP if enabled

3. دی ان اس را 8.8.8.8 قرار دهید

4. Set DNS to 8.8.8.8

5. تنظیمات را ذخیره نمایید و دستگاه را ریست نمایید

6. Save settings and reboot the device.

    مطمین شوید نرم افزار کلود سی اینترنشنال پرو را نصب و استفاده مینمایید. در صورتیکه مشکل باقی ماند با نماینده رسمی جوویژن تماس بگیرید و یا با سازنده از طریق ایمیل زیر در تماس باشید 

Make sure you are using the latest version CloudSEE Int’l Pro app. If this not solve the issue, contact us at support@jovision.com

در صورت که نیاز به مشاوره و خرید یا نصب در زمینه تلفن سانترال و یا دوربین مدار بسته و یا سوئیچ شبکه را دارید لطفا با شمارهای 02188354375 و یا 09121988790 تماس بفرمایید.